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Como fidelizar clientes?

November 15, 2017PC4G

Inserir sua marca no mercado pode ser um desafio muito interessante. Impor diante da sociedade o que sua marca precisa passar é essencial para que você atraia cliente e que os mesmos prefiram o seu produto ou serviço. A dica é ir além e surpreender, porém  de uma maneira consistente e contínua, de forma que o cliente prefira sua empesa em relação às outras, porque sempre tem experiências surpreendentes ao seu lado. Suas expectativas são superadas com frequência.

Na verdade, o cliente precisa se sentir reconhecido e conhecido pela empresa. Assim, quando ele percebe que suas necessidades e desejos estão sendo entendidos por sua empresa, que você sabe exatamente o que ele precisa e quando precisa, com certeza ele vai ter suas expectativas superadas. Esta é a melhor maneira de como fidelizar clientes: conhecer o máximo possível sobre eles e atender suas demandas de forma a surpreendê-los.

Outra dica é ir além do contato pessoal, que tal gerar impacto e mandar uma mensagem  para o seu celular no início da semana, é uma atitude diferente, ousada e que estreita, ainda mais, a relação com ele. Ele não está esperando e, mais uma vez, você não vendeu nada, apenas fez questão de ser lembrando como alguém que tem uma missão de agregar valor ao seu negócio.

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